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Produktregistrierung / Garantie-Abwicklung
KINDERMANN Daten-/Videoprojektoren
| Es gelten die allgemeinen Service-Garantie Bedingungen,
die dem Gerät beiliegen. |
Für die Erweiterung der Garantie mit dem Vor-Ort-Service
ist es nötig sich unter www.kindermann.com/servicesupport/garantie zu registrieren.
Mit der Registrierung werden die Garantie- sowie Austausch-Bedingungen anerkannt.
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Gerätegarantie mit Vor-Ort-Service:
1 Jahr Vor-Ort-Service + 2 Jahre Bring-In; gültig ab Kaufdatum des
Gerätes. |
Vor-Ort-Service: im Falle eines fehlerhaften Gerätes
setzt sich der Kunde mit der KINDERMANN Service Hotline telefonisch oder
schriftlich in Verbindung. Der Kunde muss die Kaufrechnung, Seriennummer
und eine Fehlerbeschreibung bereithalten. KINDERMANN erteilt eine RMA-Nummer
und veranlasst die Abholung. Der Kunde muss auf eine ordnungsgemäße
Verpackung achten, möglichst die Originalverpackung. Auf Wunsch stellt
KINDERMANN ein kostenloses Leihgerät (bleibt Eigentum von KINDERMANN)
gleichzeitig zur Verfügung. Innerhalb der BRD erfolgt nach der Reparatur
eine kostenfreie Rücksendung.
Wird das Ersatzgerät nicht innerhalb 3 Tage nach Rückerhalt des
Originalgerätes zurückgeschickt (Datum des Poststempels), wird
für jeden weiteren Kalendertag ein Benutzungsentgelt von 100,-€
fällig.
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| Erweiterte Lampengarantie: |
36 Monate oder 1000 Betriebsstunden Garantie ab Kaufdatum,
je nachdem, welcher Wert zuerst erreicht wird, bei Totalausfall auf die
bei der Auslieferung eingebaute Originallampe. Es müssen die defekte
Lampe und der Kaufbeleg eingeschickt werden. Erhält der Kunde eine
neue Lampe, gilt für diese Lampe nur noch die verbleibende Restgarantie.
Auf Verlangen, und in der Regel nach einem Jahr, muss der Kunde bei Beanspruchung
der Garantie für den Transport des Projektors zum Service sorgen, damit
die gesamte Betriebsstundenzahl ausgelesen werden kann.
Ausgenommen von der erweiterten Lampengarantie sind Projektoren, die im
Dauerbetrieb > 6 Std/Tag laufen.
Für gekaufte Ersatzlampen gilt eine Garantie von 12 Monaten oder 500
Stunden.
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Die Abwicklung der Garantie erfolgt über:
KINDERMANN GmbH, Service
Telefon: 09331 / 93-460 oder 09331 / 93-463
Fax: 09331 / 93-462
E-Mail: service@kindermann.de
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